В фильме «Операция под прикрытием» события разворачиваются в сердце Лондона. Энергичная Матильда Ватсон, работающая риелтором, показывает старинный особняк супругам Лине и Джеку, которые ищут идеальный дом. Они утверждают, что более года находятся в поисках, проявляя значительную требовательность. Однако вскоре Матильда понимает, что эти клиенты обманывают её и вовсе не заинтересованы в продаже. Внезапно в руках покупателей появляется оружие. Мужчина ударяет Матильду пистолетом по голове, и она теряет сознание.

Тем временем напарник преступника снимает женский парик, мгновенно меняясь в лице. Оказывается, злоумышленники всего несколько часов назад совершили масштабный террористический акт и теперь находятся в розыске. Правоохранительные органы связывают это происшествие с рядом поджогов, произошедших накануне. В стране царит паника, и Матильда вскоре осознает, что стала заложницей преступников, рискуя распрощаться с жизнью в любой момент.