Сюжет сериала «Министерство Всего Хорошего» погружает нас в мир надежд и мечтаний, которые есть у каждого человека. Однако немногие знают, что в нашей Вселенной существуют две организации, исполняющие как благие, так и сомнительные желания жителей планеты. В одной из них работают добросердечные, но ленивые менеджеры, ответственные за выполнение светлых просьб. В то время как в Министерстве Всего Плохого трудятся энергичные специалисты, стремительно превращающие злые намерения в реальность.

Деятельность этих двух ведомств идет своим чередом, пока не появляется Алена, юная жительница Петербурга, оказавшаяся в сложной ситуации. Ее родители находятся на грани развода, а шестнадцатилетняя школьница неожиданно узнает, что ждет ребенка. Теперь ей предстоит найти способ сообщить эту шокирующую новость своему близкому другу.

Один из работников Министерства Всего Хорошего решает помочь Алене, но его коллеги из Министерства Всего Плохого категорически против такого вмешательства. Конфликт между двумя ведомствами может привести к катастрофическим последствиям для всего человечества.